25 Januar
H+ Hotel Wiesbaden
Montag
Reklamation am Telefon – Beschwerden und Konflikte in schwierigen Situationen meistern
Zum Grauen Stein 1, 65527 Niedernhausen
Fachtraining Telefon
09 Februar
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Dienstag
Neukundenakquise am Telefon – Terminquote vervielfachen
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17 März
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Mittwoch
Angebote erfolgreich nachfassen – mehr Aufträge, mehr Umsatz, mehr Profit
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18 März
H+ Hotel Wiesbaden
Donnerstag
Zusatzverkäufe am Telefon realisieren – wie Sie Up-Selling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen erfolgreich umsetzen
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22 April
H+ Hotel Wiesbaden
Donnerstag
Kundenorientiert und professionell telefonieren – nicht nur Freundlichkeit ist entscheidend
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26 April
H+ Hotel Wiesbaden
Montag
Überzeugend mehr verkaufen am Telefon – wie Sie am Telefon gut beraten und bessere Verkaufserfolge erzielen
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10 Juni
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Donnerstag
Kunden am Telefon zurückgewinnen – so machen Sie neue Umsätze mit ehemaligen Kunden
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05 Juli
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Montag
Reklamation am Telefon – Beschwerden und Konflikte in schwierigen Situationen meistern
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06 Juli
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Dienstag
Überzeugend mehr verkaufen am Telefon – wie Sie am Telefon gut beraten und bessere Verkaufserfolge erzielen
Zum Grauen Stein 1, 65527 Niedernhausen
15 Juli
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Donnerstag
Zusatzverkäufe am Telefon realisieren – wie Sie Up-Selling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen erfolgreich umsetzen
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30 September
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Donnerstag
Neukundenakquise am Telefon – Terminquote vervielfachen
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28 Oktober
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Donnerstag
Kunden am Telefon zurückgewinnen – so machen Sie neue Umsätze mit ehemaligen Kunden
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