Je besser die Kundensegmentierung ist, desto strukturierter lassen sich Kunden im B2B-Vertrieb bearbeiten. Aber Achtung: Auch wenn Sie Kunden in einem Kundensegment eingeteilt haben, so ist doch jeder Kunde anders und auf seine Weise einzigartig. …
Kundensegmentierung – wie hilfreich ist sie im B2B-Vertrieb Weiterlesen »
Cross und Upselling wird von Unternehmen viel zu wenig genutzt. Gerade bei Bestandskunden lässt sich viel mehr Umsatz realisieren. Aber leider zeigt die Praxis, dass diese Möglichkeit nicht systematisch genutzt wird. Die Frage ist also, …
Cross und Upselling – Potenzial richtig nutzen Weiterlesen »
Kleinkundenmanagement muss nicht unbedingt vom Außendienst realisiert werden. Alleine sich aber nur auf Schlüsselkunden zu konzentrieren, ist im B2B-Vertrieb ein Fehler. Geschäfte funktionieren besser, wenn eine gute Mischung vorhanden ist an Anzahl von Großkunden und …
Angebotsmanagement funktioniert nur dann, wenn Sie Ihre Kunden und deren Bedürfnisse genau kennen. Und das fängt bereits bei der Kommunikation, Produktkenntnisse und Verhandlungsgeschick des klassischen Vertriebs, aber auch beim Vertriebsinnendienst und Inside Sales an. Sie entscheiden …
Angebotsmanagement – der Schlüssel zum Erfolg liegt im Vertrieb Weiterlesen »
Neukunden gewinnen, ist für viele Mitarbeiter im Vertrieb ein ungeliebtes Thema. Ohne Neukunden geht es leider bei keinem Unternehmen. Wenn Sie aber bei der Kundengewinnung strukturiert Vorgehen und einige Punkte richtig umsetzen, dann erhöht sich …
So geht Neukundenakquise im BtB Vertrieb! Neukunden gewinnen Weiterlesen »
Inside Sales übernimmt die Aufgaben eines Außendienstes, nur aus der Ferne und das geschieht am Telefon oder auch per Video Konferenz. Sie dürfen Inside Sales nicht mit einem Vertriebsinnendienst gleichsetzen. Der Vertriebsinnendienst hat meist unterstützende und …
Auf die Führung von Inside Sales Teams kommt jetzt ein Veränderungsmanagement zu, aber auch die Führungsaufgaben und -rolle muss auf die Neuausrichtung in der Vertriebsorganisation abgestimmt sein. Wichtig ist es, die Mannschaft entsprechend mitzunehmen. Inside …
Unternehmen, die nicht Inside Sales einführen, haben in Zukunft das Nachsehen. Warum? Die Digitalisierung und die sich daraus ergebenen Möglichkeiten, stellen den Vertrieb auf den Kopf. Die derzeitigen und zukünftigen Zahlen im Vertrieb lassen Vertriebsverantwortliche …
Oft wird Inside Sales mit dem Vertriebsinnendienst gleichgesetzt und führt bei alteingesessenen Außendienstmitarbeitern schnell zur Ablehnung, dabei steckt hinter diesem Vertriebskonzept Inside Sales ein enormes Optimierungspotenzial – für Ihr Unternehmen, für Ihre Mitarbeiter und für …
Warum Inside Sales als Vertriebskonzept der digitalen Ära so interessant ist Weiterlesen »
Innendienst und Außendienst können nicht ohne einander, denn der Erfolg des einen hängt von der erfolgreichen Arbeit des anderen ab. Obwohl dies so ist, ziehen sie oft nicht an einem Strang. Durch die digitalen Möglichkeiten …
Warum der Innendienst zum Dreh- und Angelpunkt im Vertrieb wird Weiterlesen »
