Je besser die Kundensegmentierung ist, desto strukturierter lassen sich Kunden im B2B-Vertrieb bearbeiten. Aber Achtung: Auch wenn Sie Kunden in einem Kundensegment eingeteilt haben, so ist doch jeder Kunde anders und auf seine Weise einzigartig. …
Kundensegmentierung – wie hilfreich ist sie im B2B-Vertrieb Weiterlesen »
Cross und Upselling wird von Unternehmen viel zu wenig genutzt. Gerade bei Bestandskunden lässt sich viel mehr Umsatz realisieren. Aber leider zeigt die Praxis, dass diese Möglichkeit nicht systematisch genutzt wird. Die Frage ist also, …
Cross und Upselling – Potenzial richtig nutzen Weiterlesen »
Kleinkundenmanagement muss nicht unbedingt vom Außendienst realisiert werden. Alleine sich aber nur auf Schlüsselkunden zu konzentrieren, ist im B2B-Vertrieb ein Fehler. Geschäfte funktionieren besser, wenn eine gute Mischung vorhanden ist an Anzahl von Großkunden und …
Angebotsmanagement funktioniert nur dann, wenn Sie Ihre Kunden und deren Bedürfnisse genau kennen. Und das fängt bereits bei der Kommunikation, Produktkenntnisse und Verhandlungsgeschick des klassischen Vertriebs, aber auch beim Vertriebsinnendienst und Inside Sales an. Sie entscheiden …
Angebotsmanagement – der Schlüssel zum Erfolg liegt im Vertrieb Weiterlesen »
Neukunden gewinnen, ist für viele Mitarbeiter im Vertrieb ein ungeliebtes Thema. Ohne Neukunden geht es leider bei keinem Unternehmen. Wenn Sie aber bei der Kundengewinnung strukturiert Vorgehen und einige Punkte richtig umsetzen, dann erhöht sich …
So geht Neukundenakquise im BtB Vertrieb! Neukunden gewinnen Weiterlesen »
Inside Sales übernimmt die Aufgaben eines Außendienstes, nur aus der Ferne und das geschieht am Telefon oder auch per Video Konferenz. Sie dürfen Inside Sales nicht mit einem Vertriebsinnendienst gleichsetzen. Der Vertriebsinnendienst hat meist unterstützende und …
Auf die Führung von Inside Sales Teams kommt jetzt ein Veränderungsmanagement zu, aber auch die Führungsaufgaben und -rolle muss auf die Neuausrichtung in der Vertriebsorganisation abgestimmt sein. Wichtig ist es, die Mannschaft entsprechend mitzunehmen. Inside …
Wir sind der Meinung, dass Online Lernen die Zukunft für viele Lernende ist. Virtuelles Lernen ist nichts Neues – diese Möglichkeit des Lernens gibt es schon seit Jahren. Es wurde aber nicht so angenommen. Was …
Online Lernen vs Präsenzveranstaltung – was ist besser? Weiterlesen »
Unsere Live-Online-Trainings sind in der Regel 5 – 6 Stunden lang. So ein Lernen kann schon sehr anstrengend sein, da es für die Teilnehmer auch arbeiten am Bildschirmarbeitsplatz bedeutet. Der zweite Faktor, der bei einem Live-Online-Training …
Wie läuft eigentlich ein Live-Online-Training ab? Weiterlesen »
Unternehmen, die nicht Inside Sales einführen, haben in Zukunft das Nachsehen. Warum? Die Digitalisierung und die sich daraus ergebenen Möglichkeiten, stellen den Vertrieb auf den Kopf. Die derzeitigen und zukünftigen Zahlen im Vertrieb lassen Vertriebsverantwortliche …
